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谁是手机行业唯一“最受尊敬企业”?

文章来源:admin    时间:2021-09-12

  

  由《经济观察报》主办的“2014-2015年度中国最受尊敬企业”活动今天举行,获奖企业包括英特尔、苏宁、平安等知名大企业,其中,手机行业唯一获奖的企业是OPPO。

  如主办单位在颁奖之际所称,“中国最受尊敬企业”身上存在一些令其成为行业领导者及时代榜样的共性。那么,就手机行业来看,OPPO凭什么能获奖?

  前几天的华为手机业绩会上,余承东谈到了当下手机行业的竞争现状,他认为,今后三到五年,大部分手机终端厂家都会消失。“未来中国的市场也一样,大部分蜂拥而入的厂家都会消失,能活下来的非常少。”

  余承东的警世危言并非耸人听闻,虽然手机市场空间仍然很大,但如ZDC互联网消费调研中心最新发布的数据显示,2015年4月,仅中国手机市场上,在售手机机型数量就达千余款。在这样一个厂商云集、品牌林立、机型万千的竞争时代,手机行业竞争已经走到血海之战。

  今年以来,手机行业的竞争越发白热化,不少手机企业互掐撕逼、399元地板价、各种造节营销、数据满天飞……面对这些竞争乱仗,甚至人们开始呼吁“节操底线”。

  就在此际,OPPO获得“中国最受尊敬企业”奖,OPPO何以能得到“尊敬”?OPPO又有哪些值得同行们借鉴之处?

  在中国手机企业“互殴”已成主流、手机产品相互“对掐”并一起吸引眼球的玩法大行其道之时,在公开场合只讲自己不讲对手、甚至不拿苹果说事的企业不多,OPPO就是其之一。

  发布会上,OPPO只讲自己的产品、自己的特点,能给消费者带来的价值,不以“互撕”的噱头吸引眼球,这样能坚持本分的企业很少,也非常难得。在手机行业竞争态势日益恶化之时,OPPO的本分更像是一股清风。

  OPPO CEO陈明永特别坚信稻盛和夫说的一句话,“不要追着利润走,要让利润追着你走”,OPPO一直是这样践行的。你真正把你的事情做好,利润是水到渠成的事,这个过程只是长一点和短一点而已。

  “企业会不断遇到诱惑、挫折,会不断受到挤压。我们会不由自主、随机地做出反应,这种反应往往背弃了我们最开始的路。这时,我们要回到最早的原点,想一想我们本来要做什么,我们最开始做这件事的目的是什么,把这一点牢牢抓住,再考虑外界带给我们的诱惑,这种心态就是本分。而OPPO最根本的,就是对核心价值观的坚守。”

  如陈明永所称,OPPO的企业文化体系包括两点。第一个叫本分,是对核心价值观的坚守,要做一个好产品。第二个可以称为“敢为人后”,敢为人先的确不错,但敢为人后需要更加强大的实力、耐力和决心以及执行能力等。

  竞争之下,当诸多手机企业身不由己卷入“快”、“抢”、“打”的市场之战时,OPPO却坚守自己,不忘初心。这一点,的确难能可贵。

  这次,OPPO获得手机行业唯一“中国最受尊敬企业”,也给手机行业提出了思考:竞争的根本到底是什么?手机行业需要OPPO这样的清新之风。

  手机市场的巨大潜力吸引了众多厂商的蜂拥而入和产品的不断迭代更新,一款手机产品如何脱颖而出、赢得消费者的芳心,就成为每一个手机厂商不得不直面的现实问题。

  但问题在于,这句话只是用来装点门面,还是真的下了功夫去找?抑或是这个企业有没有能力找到消费者真正的痛点?

  前不久《中国好声音》第四季开播,OPPO的广告很是醒目。画面里,一个男孩子要去赴约,但手机就快没电了,“充电五分钟,通话两小时。”

  这个广告之所以让人印象深刻,就是因为快速充电的确是很多人都需要的,而此前有诸多厂商把手机电池的竞争焦点都集中于“续航”上,你也超长待机、我也超长通话。续航是需要,但快充同样需要,但能在OPPO推出的“VOOC闪充技术”上突破的企业并不多,换言之,在产品创新方面,OPPO不走寻常路。

  补充一句的是,OPPO的广告一向更能抓住人心,五分钟、两小时,这完全是洞察消费者之后的创意。

  这几年来,在手机行业竞争如此激烈之际,OPPO总能以产品上的独特亮点吸引目光,比如可以电动旋转206度的摄像头,这在行业也是首创。

  OPPO的创新还有很多,这正是陈明永所说的,沉下心真正找到消费者痛点,然后再去突破。这就是靠产品,让利润追着你走。

  2015年,OPPO成立十周年,今年以来,OPPO把“用户导向”作为企业文化的重要环节,在服务方面又开始了新的探索。

  手机售后服务是消费者最为重视的另一个环节,尤其是当下的智能手机,不小心碎屏的情况经常发生。结合消费者在服务方面的痛点,今年OPPO与各大电商合力推出618折扣大满贯,更是在服务上新增了保障服务和预约服务等新措施。

  为了让手机使用起来更有保障,OPPO于6月17日在其官方网站上线了一项适用于所有OPPO官方网站在售机型的保障服务计划,其中包含了屏碎保(一年期)、延长保(半年期/一年期)三款保障服务产品,购买后就可给手机提供双保险。

  给消费者带来最好的体验,这也是所有手机厂商主打的口号,但如何真正做到?有关屏碎的保障一直是手机行业被多次诟病的大问题,不少用户都有过更换手机屏幕的体验,花费确实不菲。OPPO敢于针对这个最经常发生的事故提供保险。可见其在服务上的真诚与友善,这在手机行业也是首创。

  在产品创新、服务创新方面,OPPO都有很多思考,不一一例举了。更根本来看,我认为,OPPO之所以能手机行业唯一“最受尊敬企业”的根本原因,还是其企业文化中的“本分”。

  因为先有了本分之心,才能真正沉下心来,找到消费者最大的痛点,然后集中力量去突破,再以产品和服务获得市场。

  最近,一份最新出炉的2015年第二季度国内智能手机市场份额成绩单亮相网络,在这次的成绩单上我们看到,OPPO的市场份额达到了8%,上升势头明显,与华为、小米等国产手机厂商一起,组成了国产手机第一阵营。

  产品和服务才是赢得市场的根本,也才能成为“最受尊敬企业”。在当前国内手机市场竞争环境日益恶化之时,OPPO获奖的背后,也能看出行业对于OPPO本分的肯定,甚至更希望坚持本分之清新之风能给手机行业带来新的竞争思考,共同打造更健康的手机生态。返回搜狐,查看更多

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